BSH Consulting

El Rendimiento y la Disponibilidad de los Datos, la Base del Negocio

La evolución tecnológica natural que se da en las compañías, debido a la adquisición y/o desarrollo de nuevas aplicaciones que satisfacen las directrices del negocio, así como su estrategia de mediano y largo plazo (customer relationship management, business intelligence, supply chain management y enterprise resource planning entre otros), incrementa la demanda por plataformas de procesamiento más robustas y más complejas de operar. Esto conlleva a que se visualice como un estándar necesario el alto rendimiento de las aplicaciones y la mejora en la calidad y disponibilidad de los datos.

BSH Consulting, por medio del servicio DBA Contrato de Soporte, puede asistir a su compañía en el manejo y administración de un ambiente de base de datos robusto y disponible. Estos servicios cubren desde la planificación e instalación, hasta las labores de migración de datos, pasando por diseños óptimos de base de datos para aplicaciones nuevas o existentes. Este servicio se presta para los productos: IBM DB2, SQL Server y Oracle.

DB Environment Assessment (DEA)
Como primer paso del servicio, se realiza un DB Environment Assessment (DEA) para evaluar y realizar un catastro del estado actual del ambiente de Base de Datos del cliente. Entre otros, el DEA permite:

Analizar los requerimientos actuales de información de los usuarios sobre la plataforma de Base de Datos, esto es: aplicaciones, criticidad de datos y diseño de las bases de datos.
Realizar un catastro y analizar los recursos de sistema con los que cuenta la plataforma de base de datos para operar, es decir, servidores, unidades de respaldo, capacidad de respaldo, enlaces, memoria, entre otros.

Se debe tener en cuenta que la información recopilada durante la etapa de DEA es dinámica y necesita actualizarse durante todo el período que dura el servicio. BSH es responsable de la mantención actualizada de esta información, de acuerdo a lo provisto por el personal de IT del cliente.

DB Operational Assistance (DOA)
Una vez ejecutada la etapa de DEA, se efectúa un servicio recurrente periódico denominado DB Operational Assistance (DOA) en el cual, entre otras funciones, se asiste al cliente en:

Definir estrategias de respaldo
Provisión de recomendaciones en el diseño de base de datos para aplicaciones nuevas y/o existentes
Manejo de conceptos de performance en el diseño y desarrollo
Problemas derivados de la operación diaria
Un monitoreo de los parámetros significativos de la plataforma de Base de Datos generando reportes de operación que permitan mantener informados y actualizados al personal encargado de las operaciones de IT del cliente, para anticiparse a futuros problemas y/o tomar acciones pertinentes

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